Häufige Fragen
1. Gibt es eine Vorschau?
2. Mein Poster wurde beim Versand beschädigt, was kann ich tun?
Manchmal kann es vorkommen, dass eines unserer Produkte beim Versand beschädigt wird. Selbstverständlich erhältst du dann von uns eine kostenlose Neuzusendung der Ware. Bitte sende dazu Fotos von den Schäden an unsere E-Mail-Adresse, welche du beim Menüpunkt Kontakt finden kannst.
3. Ich habe mich bei meinen Personalisierungswünschen vertippt, was kann ich tun?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über den Menüpunkt Kontakt und teile uns deinen Tippfehler mit, damit wir deine Bestelldaten anpassen können.
4. Ich möchte mein Produkt zurücksenden
Kontaktiere unseren Support und gib deine Bestellnummer sowie die Gründe für die Rücksendung an. Wir werden dir so schnell wie möglich antworten.
5. Ich habe meine Ware erhalten aber noch nicht bezahlt, wann erhalte ich meine Rechnung?
Vermutlich hast du bei unseren Zahlungsmethoden Klarna mit Kauf auf Rechnung ausgewählt. Klarna setzt sich mit dir nach ein paar Wochen in Verbindung und schickt dir die Bezahldaten. Du brauchst also nichts weiter zu tun.
6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem du bei uns bestellt hast, erhältst du automatisch Benachrichtigungen über deine Bestellung und die Lieferung. Bitte kontaktiere unseren Support über den Menüpunkt Kontakt, wenn du einen Trackinglink benötigst oder genauere Informationen zum Versand haben willst.
7. Wie werden die Bestellungen versendet?
Wir versenden alle unsere Bestellungen über die DHL Paket GmbH.
Konnte deine Frage nicht beantwortet werden? Kontaktiere doch unseren Support über den Menüpunkt Kontakt, damit wir dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können!